Normas de alquiler, con total claridad.

01Cómo funciona la reserva

Gracias por elegir Offgrid Campers WA. Puedes consultar la flota y empezar tu reserva en campervanhireperth.net.au, pero cada alquiler se tramita y gestiona a través de nuestro partner de reservas, Camplify. Al reservar, pasas al sistema seguro de Camplify, que incluye seguro completo, asistencia en carretera nacional y soporte 24/7 durante todo el alquiler.

Como el alquiler se gestiona a través de Camplify, también está sujeto a las Condiciones de servicio completas de Camplify. Si las condiciones de Camplify y las nuestras difieren en algún punto relacionado con la reserva, se aplican las de Camplify.

02Requisitos clave para alquilar

Para alquilar con Offgrid Campers WA, debes:

• Tener al menos 24 años (aplicable a toda la flota).
• Contar con un carné de conducir válido y superar el proceso de verificación de Camplify.
• Utilizar el vehículo únicamente para viajes privados, no comerciales.
• Respetar las instrucciones de uso del vehículo, así como todas las normas de tráfico y seguridad.

Nuestros vehículos están pensados para viajar de forma autónoma por las carreteras asfaltadas y pistas de grava bien mantenidas de Australia Occidental, desde el South West hasta Albany, hacia Esperance, y por la Coral Coast bajo consulta. No están diseñados para off-road, pistas 4x4, arena blanda, aguas profundas ni conducción por playa. El itinerario completo y las normas de la casa se detallan en la política de carreteras asfaltadas y en cada página de vehículo.

03Zonas y actividades prohibidas

Estas son furgonetas camper para carreteras asfaltadas, no 4x4 camper de expedición. Lo siguiente está estrictamente prohibido y no está cubierto por el seguro, llevar un vehículo a cualquiera de estos lugares significa que todos los daños, gastos de recuperación y costes asociados corren íntegramente por tu cuenta:

• Dunas de arena.
• Conducción por playa, salvo en Lucky Bay y Wharton Beach, Esperance.
• Conducción por playa en toda la zona de Bremer Bay.
• Cruces de ríos.
• Carreteras sin asfaltar con corrugaciones.
• Carreteras de arena blanda.
• François Peron National Park al oeste de Denham, la carretera asfaltada hasta Denham y Monkey Mia está permitida, pero las pistas muy bacheadas más allá están prohibidas.
• Gibb River Road.
• Canning Stock Route.
• Gunbarrel Highway.
• Holland Track.
• Nyinggulu Coastal Reserve.
• Cualquier zona off-road que requiera un nivel de habilidad intermedio o avanzado.

Si no tienes claro si una carretera cumple la política, pregunta antes de conducir por ella; una autorización por escrito es gratis, una recuperación no.

04Política de carreteras sin asfaltar y cargos adicionales

Las carreteras asfaltadas y los accesos de grava bien nivelados a campings están permitidos. Fuera de eso:

• Velocidad máxima en cualquier carretera de grava: 60 km/h.
• Se aplican cargos de inspección de bajos de $150 en los siguientes casos: cualquier conducción off-road sin autorización previa por escrito; carreteras de grava sin asfaltar de más de 10 km para acceder a campings; o conducción por carreteras extremadamente bacheadas.

Cargos adicionales

• Carreteras rojas polvorientas, cargo de limpieza de $250.
• Inspección de bajos, $150 (si corresponde).

Son los mismos límites indicados en cada página de vehículo y en contacto; no existen excepciones discretas.

05Qué está incluido a través de Camplify

Cada alquiler incluye, a través de la colaboración con Camplify:

• Seguro completo con varias opciones de franquicia.
• Asistencia en carretera nacional respaldada por NRMA.
• Atención al cliente 24/7 y asistencia en caso de imprevistos durante las vacaciones.
• Acceso al sistema de resolución de disputas de Camplify.

Para entender de forma sencilla cómo funciona la franquicia, consulta entender la franquicia de la furgoneta camper. La política de accidentes y daños de Camplify contiene todos los detalles.

06Uso del vehículo y estado a la devolución

Todos los alquileres son privados y no comerciales. Los vehículos deben devolverse en el mismo estado que en la recogida, salvo el desgaste normal, consulta la Guía de desgaste normal de Camplify. Las normas de la casa no son negociables: recogida y devolución solo en Perth, sin alquileres solo ida, sin mascotas y prohibido fumar dentro del vehículo.

Las cancelaciones, modificaciones y reembolsos siguen nuestra Política de reembolso y la Política de cancelación de Camplify.

07Normas generales de Camplify

Para tener una visión completa de tus derechos y responsabilidades, consulta la documentación de Camplify:

• Política de privacidad de Camplify
• Normas del arrendatario
• Normas de la comunidad

08Contacto y asistencia

Para cualquier pregunta sobre la flota o un viaje futuro, contáctanos directamente en [email protected] o en 0422 428 584. Para cambios de reserva, reclamaciones de seguro o asistencia durante el alquiler, el equipo de soporte de Camplify se encarga de ello dentro de la reserva.

09Cambios

Offgrid Campers WA puede modificar estas condiciones en cualquier momento, y Camplify puede actualizar las suyas periódicamente. Te recomendamos consultar ambas con regularidad. Al reservar con Offgrid Campers WA, confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestras condiciones y las de Camplify. Esta página es una guía general; para las condiciones más recientes y completas, consulta la documentación oficial de Camplify.