Les règles de location, en toute clarté.

01Comment fonctionne la réservation

Merci d’avoir choisi Offgrid Campers WA. Vous parcourez la flotte et démarrez une réservation sur campervanhireperth.net.au, mais chaque location est traitée et gérée via notre partenaire de réservation, Camplify. Lorsque vous réservez, vous êtes connecté au système sécurisé de Camplify, qui vous offre une assurance complète, une assistance routière nationale et une assistance 24/7 pendant toute la location.

Comme la location fonctionne via Camplify, elle est aussi soumise aux Conditions de service complètes de Camplify. Si les conditions de Camplify et les nôtres diffèrent sur un point lié à la réservation, ce sont celles de Camplify qui s’appliquent.

02Éligibilité et exigences clés

Pour louer chez Offgrid Campers WA, vous devez :

• Avoir au moins 24 ans (valable pour toute la flotte).
• Détenir un permis de conduire valide et réussir le processus de vérification de Camplify.
• Utiliser le véhicule uniquement pour des voyages privés, non commerciaux.
• Respecter les consignes d’utilisation du véhicule ainsi que toutes les règles de circulation et de sécurité.

Nos véhicules sont conçus pour voyager en toute autonomie sur les routes goudronnées et les pistes en gravier bien entretenues d’Australie-Occidentale, du sud-ouest jusqu’à Albany, vers Esperance, et sur la Coral Coast sur demande. Ils ne sont pas destinés au tout-terrain, aux pistes 4x4, au sable meuble, à l’eau profonde ni à la conduite sur plage. L’itinéraire complet et les règles de la maison sont détaillés dans la politique route goudronnée et sur chaque page véhicule.

03Zones et activités interdites

Ce sont des van aménagé pour routes goudronnées, pas des 4x4 d’expédition. Les éléments suivants sont strictement interdits et non couverts par l’assurance , emmener un véhicule dans l’un de ces endroits signifie que tous les dommages, frais de récupération et coûts associés sont entièrement à votre charge :

• Dunes de sable.
• Conduite sur la plage, sauf à Lucky Bay et Wharton Beach, Esperance.
• Conduite sur la plage dans toute la région de Bremer Bay.
• Traversées de rivières.
• Routes non goudronnées à tôle ondulée.
• Routes de sable meuble.
• François Peron National Park à l’ouest de Denham, la route goudronnée jusqu’à Denham et Monkey Mia est autorisée, mais les pistes très bosselées au-delà sont interdites.
• Gibb River Road.
• Canning Stock Route.
• Gunbarrel Highway.
• Holland Track.
• Nyinggulu Coastal Reserve.
• Toute zone hors route nécessitant un niveau de compétence intermédiaire à avancé.

Si vous n’êtes pas certain qu’une route soit conforme à la politique, demandez avant de l’emprunter, une approbation écrite est gratuite, une récupération ne l’est pas.

04Politique sur les routes non goudronnées et frais supplémentaires

Les autoroutes goudronnées et les accès en gravier bien nivelé aux campings sont autorisés. Au-delà :

• Vitesse maximale sur toute route en gravier : 60 km/h.
• Des frais de contrôle du soubassement de $150 s’appliquent dans les cas suivants : toute conduite hors route sans approbation écrite préalable ; routes de gravier non goudronnées au-delà de 10 km pour accéder aux campings ; ou conduite sur des routes extrêmement bosselées.

Frais supplémentaires

• Routes rouges poussiéreuses, frais de nettoyage de $250.
• Contrôle du soubassement, $150 (le cas échéant).

Ce sont les mêmes limites que celles indiquées sur chaque page véhicule et à contact, il n’existe aucune exception discrète.

05Ce qui est inclus via Camplify

Chaque location comprend, via le partenariat Camplify :

• Une assurance complète avec plusieurs options de franchise.
• Une assistance routière nationale adossée à NRMA.
• Un service client 24/7 et une assistance en cas de perturbation de vacances.
• L’accès au système de résolution des litiges de Camplify.

Pour comprendre simplement comment fonctionne la franchise, consultez comprendre la franchise du van aménagé. La politique accident et dommages de Camplify contient tous les détails.

06Utilisation du véhicule et état au retour

Toutes les locations sont privées et non commerciales. Les véhicules doivent être restitués dans le même état qu’à la prise en charge, sous réserve de l’usure normale, voir le Guide de l’usure normale de Camplify. Les règles de la maison ne sont pas négociables : prise en charge et retour à Perth uniquement, aucune location aller simple, pas d’animaux, et il est interdit de fumer à l’intérieur du véhicule.

Les annulations, modifications et remboursements suivent notre Politique de remboursement ainsi que la Politique d’annulation de Camplify.

07Les règles Camplify plus larges

Pour avoir une vision complète de vos droits et responsabilités, consultez la documentation Camplify :

• Politique de confidentialité Camplify
• Règles du locataire
• Règles de la communauté

08Contact et assistance

Pour toute question sur la flotte ou un futur voyage, contactez-nous directement, [email protected] ou 0422 428 584. Pour les modifications de réservation, les réclamations d’assurance ou l’assistance pendant le séjour, l’équipe d’assistance de Camplify s’en charge dans le cadre de la réservation.

09Modifications

Offgrid Campers WA peut modifier ces conditions à tout moment, et Camplify peut mettre les siennes à jour périodiquement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les deux. En réservant auprès d’Offgrid Campers WA, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté nos conditions ainsi que celles de Camplify. Cette page est un guide général, pour les conditions les plus récentes et les plus complètes, référez-vous à la documentation officielle de Camplify.