Bienvenido a la política de privacidad de OffGrid Campers WA. En https://campervanhireperth.net.au/, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma responsable. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad.
Quiénes somos
OffGrid Campers WA proporciona servicios de alquiler de campervans y 4×4, ayudando a los aventureros a explorar Australia Occidental con vehículos bien equipados y soluciones fuera de la red. Nuestras operaciones se basan en Perth, y damos prioridad a la seguridad y satisfacción de nuestros clientes, incluyendo la forma en que gestionamos sus datos personales.
Nuestro ABN es 15319579846
Información que recopilamos
Recopilamos información personal y no personal para prestar y mejorar nuestros servicios.
- Información personal
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
- Datos de pago para las transacciones de reserva (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito).
- Detalles de la licencia de conducir para la verificación de elegibilidad de alquiler.
- Información no personal
- Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
- Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas).
- Localización geográfica basada en la dirección IP.
- Preferencias de viaje
- Historial de alquiler, detalles del viaje y cualquier preferencia especificada durante la reserva.
Cómo recopilamos la información
Recogemos su información de las siguientes maneras:
- Directamente de usted: Información que usted proporciona durante el proceso de reserva, creación de cuenta o consultas.
- Automáticamente: Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestra página web.
- De terceros: Datos compartidos por procesadores de pagos o plataformas publicitarias cuando usted interactúa con nuestros anuncios.
Cómo utilizamos sus datos
Sus datos se utilizan para ofrecer, mejorar y personalizar nuestros servicios:
- Procesar las reservas: Verificar su elegibilidad, confirmar las reservas y procesar los pagos de forma segura.
- Atención al cliente: Responder a las consultas, resolver problemas y proporcionar actualizaciones sobre las reservas.
- Marketing y promociones: Enviar información sobre ofertas especiales, descuentos y actualizaciones. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Obligaciones legales: Cumplir con las leyes y reglamentos, como verificar su identidad para las transacciones financieras.
Cómo compartimos su información
Respetamos su privacidad y sólo compartimos sus datos cuando es necesario:
- Con proveedores de servicios: Terceros proveedores, como procesadores de pagos y soporte informático, que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, podemos compartir datos con autoridades gubernamentales o entidades legales.
- Con su consentimiento: En casos específicos en los que usted haya aceptado compartir su información, como la participación en encuestas o testimonios.
Cómo protegemos sus datos
La seguridad de su información es primordial. Aplicamos medidas sólidas para evitar el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados.
- Cifrado: Los datos sensibles, como la información de pago, se encriptan durante la transmisión mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer).
- Acceso restringido: Sólo el personal autorizado puede acceder a los datos personales, y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
- Supervisión periódica: Supervisamos y actualizamos nuestros sistemas de forma rutinaria para solucionar posibles vulnerabilidades.
Sus derechos
Como usuario, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Actualizar los datos personales inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas, con sujeción a las obligaciones legales.
- Oposición: Optar por no recibir comunicaciones de marketing o restringir determinados tipos de tratamiento de datos.
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@campervanhireperth.net.au.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales y resolver litigios. Los datos que ya no son necesarios se eliminan de forma segura.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como guías de viaje o servicios asociados. OffGrid Campers WA no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o avances en la tecnología. La última versión estará siempre disponible en nuestra página web. Animamos a los usuarios a revisar esta página periódicamente.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: privacy@campervanhireperth.net.au
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