Tus datos, tratados con honestidad.

01Quiénes somos

Offgrid Campers WA ofrece alquiler de furgoneta camper y 4x4 camper desde Perth, para ayudar a parejas y familias pequeñas a descubrir Australia Occidental en vehículos bien equipados y construidos por sus propios propietarios. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios. Al utilizar campervanhireperth.net.au, aceptas las condiciones descritas aquí.

Nuestro ABN es 15 319 579 846.

02Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para poder prestar y mejorar nuestros servicios.

Información personal

• Nombre, dirección de e-mail, número de teléfono y dirección personal.
• Datos de pago para las transacciones de reserva (gestionados por nuestra plataforma de reservas, Camplify).
• Datos del permiso de conducir para verificar la elegibilidad para el alquiler.

Información no personal

• Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
• Cómo interactúas con el sitio web (páginas visitadas, tiempo en la página).
• Ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP.

Preferencias de viaje

• Historial de alquileres, detalles del viaje y cualquier preferencia indicada durante la reserva.

03Cómo recopilamos la información

• Directamente de ti, la información que facilitas durante el proceso de reserva, una consulta o la creación de una cuenta.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por el sitio. Consulta nuestra Política de cookies.
• De terceros, datos compartidos por proveedores de pago o por nuestra plataforma de reservas cuando completas una reserva.

04Cómo utilizamos tu información

• Para gestionar reservas, verificar la elegibilidad, confirmar reservas y procesar pagos de forma segura a través de Camplify.
• Atención al cliente, responder consultas, resolver incidencias y enviar actualizaciones sobre tu reserva.
• Mejora del servicio, entender cómo se utiliza el sitio web para poder mejorarlo.
• Obligaciones legales, cumplir leyes y normativas, incluida la verificación de identidad para transacciones financieras.

Solo enviamos comunicaciones de marketing si las has solicitado, y puedes darte de baja en cualquier momento.

05Cómo compartimos tu información

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio:

1. Con proveedores de servicios, nuestra plataforma de reservas (Camplify), proveedores de pago y soporte informático, que nos ayudan a prestar el servicio.
2. Cumplimiento legal, cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, podemos compartir datos con las autoridades.
3. Con tu consentimiento, en casos concretos que hayas aceptado, como un testimonio o una reseña.

No vendemos tu información personal.

06Cómo protegemos tus datos

• Cifrado, los datos sensibles se cifran en tránsito mediante SSL.
• Acceso restringido, solo las personas autorizadas pueden acceder a los datos personales.
• Supervisión continua, revisamos y actualizamos nuestros sistemas para corregir vulnerabilidades.

Los pagos de reserva los gestiona Camplify conforme a sus propias medidas de seguridad y privacidad.

07Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso, solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Rectificación, actualizar información inexacta o incompleta.
• Supresión, solicitar la eliminación de tus datos, sujeta a obligaciones legales.
• Oposición, darte de baja del marketing o restringir determinados tratamientos.
• Portabilidad, solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un e-mail a [email protected].

08Conservación, enlaces de terceros y cambios

Conservación. Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines anteriores, respetar las obligaciones legales y resolver disputas. Los datos que ya no son necesarios se eliminan de forma segura.

Enlaces de terceros. El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (guías de viaje, servicios colaboradores, Camplify). No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por favor consulta sus políticas por separado.

Cambios. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La versión vigente siempre se encuentra en esta página.

09Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se tratan tus datos, contáctanos y una persona real (Dorian) te responderá.

• E-mail, [email protected]
• Teléfono, 0422 428 584