Bienvenue à la politique de confidentialité d’OffGrid Campers WA.
Chez https://campervanhireperth.net.au/, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière responsable. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.
Qui sommes-nous ?
OffGrid Campers WA propose des services de location de camping-cars et de 4 x 4, aidant les aventuriers à explorer l’Australie occidentale avec des véhicules bien équipés et des solutions hors réseau. Nos activités sont basées à Perth et nous accordons la priorité à la sécurité et à la satisfaction de nos clients, y compris à la manière dont nous gérons vos données personnelles.
Notre ABN est 15319579846
Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles afin de fournir et d’améliorer nos services.
- Informations personnelles
- Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse personnelle.
- Données de paiement pour les transactions de réservation (par exemple, informations sur la carte de crédit).
- Détails du permis de conduire pour la vérification de l’éligibilité à la location.
- Informations non personnelles
- Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil.
- Données sur la manière dont vous interagissez avec notre site web (par exemple, les pages visitées, le temps passé sur les pages).
- Localisation géographique basée sur l’adresse IP.
- Préférences de voyage
- Historique de la location, détails du voyage et toutes les préférences spécifiées lors de la réservation.
Comment nous collectons les informations
Nous recueillons vos informations de la manière suivante :
- Directement auprès de vous : Les informations que vous fournissez au cours du processus de réservation, de la création d’un compte ou des demandes de renseignements.
- Automatiquement : Informations collectées par le biais de cookies et de technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site web.
- Tiers : Données partagées par les processeurs de paiement ou les plateformes publicitaires lorsque vous interagissez avec nos publicités.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour fournir, améliorer et personnaliser nos services :
- Traiter les réservations : Vérifier votre éligibilité, confirmer les réservations et traiter les paiements en toute sécurité.
- Assistance à la clientèle : Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir des mises à jour sur les réservations.
- Marketing et promotions : Envoyer des informations sur les offres spéciales, les réductions et les mises à jour. Vous pouvez à tout moment refuser les communications marketing.
- Amélioration du site web : Analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site web et l’expérience des utilisateurs.
- Obligations légales : Respecter les lois et réglementations, comme la vérification de votre identité pour les transactions financières.
Comment nous partageons vos informations
Nous respectons votre vie privée et ne partageons vos données qu’en cas de nécessité :
- Avec des fournisseurs de services : Les fournisseurs tiers, tels que les processeurs de paiement et l’assistance informatique, qui nous aident à fournir nos services.
- Conformité légale : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons partager des données avec des autorités gouvernementales ou des entités juridiques.
- Avec votre consentement : Dans les cas spécifiques où vous avez accepté de partager vos informations, par exemple en participant à des enquêtes ou à des témoignages.
Comment nous protégeons vos données
La sécurité de vos informations est primordiale. Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour empêcher l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
- Cryptage : Les données sensibles, telles que les informations de paiement, sont cryptées lors de leur transmission à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
- Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles et il est lié par des accords de confidentialité.
- Contrôle régulier : Nous contrôlons et mettons à jour régulièrement nos systèmes afin de remédier aux vulnérabilités potentielles.
Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Mettre à jour les données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes, sous réserve des obligations légales.
- Opposition : Refusez de recevoir des communications marketing ou limitez certains types de traitement des données.
- Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse privacy@campervanhireperth.net.au.
Conservation des données
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées en toute sécurité.
Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, tels que des guides de voyage ou des services de partenaires. OffGrid Campers WA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les progrès technologiques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.
Informations de contact
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :
- Courriel : privacy@campervanhireperth.net.au
En utilisant le site OffGrid Campers WA situé à l’adresse https://campervanhireperth.net.au/, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité.