Comment fonctionne le site et les réservations ?

Chez OffGrid Campers WA, nous sommes spécialisés dans la location de vans et de 4×4 entièrement équipés, conçus spécialement pour les destinations les plus reculées et les plus belles d’Australie occidentale.

Grâce à notre partenariat avec Camplify, nous offrons une expérience de réservation transparente soutenue par une couverture et assistance complètes pour votre tranquillité d’esprit.

Processus de réservation simple

Explorez notre flotte de véhicules prêts pour l’aventure: Parcourez notre collection de vans et de 4×4 robustes, chacun spécialement équipé de capacités hors réseau, y compris l’énergie solaire, le stockage prolongé de l’eau et les caractéristiques tout-terrain. Chaque liste de véhicules comprend des spécifications et des caractéristiques détaillées pour vous aider à choisir le véhicule idéal pour votre aventure.
Réservez en toute confiance: Grâce à notre partenariat avec Camplify, vous bénéficiez d’un système de réservation sécurisé, d’une couverture d’assurance complète et d’une assistance routière NRMA à l’échelle nationale. Votre aventure est protégée du début à la fin.
Prenez la route: Recevez votre véhicule soigneusement nettoyé et entretenu, avec une présentation détaillée de toutes les fonctions hors réseau. Nous veillerons à ce que vous vous sentiez à l’aise dans tous les aspects de votre maison loin de chez vous.
Partagez votre voyage: Rendez votre véhicule en bon état et partagez votre expérience hors réseau avec les futurs aventuriers grâce au système d’évaluation Camplify.

Comment réserver un vehicule avec OffGrid Campers WA ?

La réservation d’un vehicule avec OffGrid Campers WA est un processus simple conçu pour assurer une expérience de réservation sans faille. Suivez ces étapes simples pour réserver le véhicule idéal pour votre aventure :

Choisissez votre vehicule :
- Visitez nos pages de réservation et sélectionnez le van ou le véhicule 4×4 que vous souhaitez louer.
Redirection vers Camplify :
- Vous serez redirigé vers le site de Camplify pour compléter votre réservation.
Saisissez les dates de location :
- Saisissez les dates de location souhaitées. Veuillez noter que la durée minimale de location est de 7 jours.
Sélectionnez la couverture excédentaire :
- Choisissez le plan de protection excédentaire que vous préférez :
  - Preneur de risque
  - Heureux campeur
Vérifiez les détails de votre réservation :
- Après avoir saisi toutes les informations requises, le coût total s’affichera, avec une ventilation détaillée des prix :
  - Frais journaliers : Déterminé par OffGrid Campers WA et peut varier en fonction de la saison.
  - Frais de service : Un forfait de 150 $ par location, couvrant l’entretien général du véhicule.
  - Frais de réservation : Fixés par Camplify, calculés à 10,5 % du tarif journalier et de toute option supplémentaire sélectionnée (à l’exclusion des frais de service).
  - Produits supplémentaires : Les options supplémentaires peuvent être sélectionnées.
  - Réduction de la franchise en cas d’accident : Nos frais de couverture des dommages, qui comprennent l’assistance routière 24/7.
Soumettez votre demande de réservation :
- Cliquez sur « Demande de réservation » pour passer à la page suivante. À ce stade, vous ne serez pas facturé. Une fois que OffGrid Campers WA aura approuvé votre réservation, vous disposerez de 48 heures pour effectuer le paiement.
Fournissez des informations supplémentaires :
- Sur la page suivante, vous serez invité à fournir des informations complémentaires concernant votre réservation :
  - Sélection de tout produit supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
  - Confirmation du nombre d’invités qui vous accompagnent.
  - Informations sur le pays d’origine de votre permis de conduire.
  - Examen des équipements inclus et de notre politique d’annulation.
  - Réponse à quelques questions sur vos projets de voyage afin de s’assurer que le vehicule répond à vos besoins.
Finaliser votre réservation :
- Après avoir soumis votre demande, OffGrid Campers WA examinera votre réservation pour s’assurer que le vehicule convient à l’aventure que vous avez prévue. Veuillez noter que les pistes réservées aux 4×4 et la conduite sur la plage ne sont pas autorisées.

Points forts :

Options de réservation flexibles : Choisissez parmi une variété de vans et de 4×4 pour répondre à vos besoins de voyage.
Ventilation complète des prix : Des tarifs transparents vous permettent de savoir exactement ce que vous payez.
Une assistance fiable : Avec la plateforme Camplify, profitez de paiements sécurisés, d’une assurance complète et d’une assistance routière 24h/24 et 7j/7.
Communication facile : OffGrid Campers WA est là pour vous aider à personnaliser votre réservation afin qu’elle corresponde parfaitement à votre aventure.

En suivant ces étapes, vous pouvez réserver efficacement votre vehicule avec OffGrid Campers WA et vous lancer dans votre voyage en Australie occidentale avec confiance et facilité.

Pourquoi réserver par l’intermédiaire de Camplify ?

En tant que petite entreprise dévouée, nous nous sommes associés à Camplify pour rationaliser votre expérience de réservation. Camplify offre une assistance clientèle 24 heures sur 24, traite toutes les transactions de paiement en toute sécurité, fournit une assurance vehicule complète et une assistance routière 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette collaboration vous garantit un service fiable et une tranquillité d’esprit tout au long de votre aventure.

Que se passe-t-il une fois que la réservation est approuvée ?

Une fois que OffGrid Campers WA a approuvé votre réservation, les étapes suivantes vous guideront pour finaliser votre réservation :

Recevez la notification d’approbation :
- Vous recevrez un courriel confirmant que votre demande de réservation a été approuvée par OffGrid Campers WA.
Connectez-vous à votre compte Camplify :
- Accédez à votre compte Camplify pour consulter les détails de la réservation approuvée.
Confirmez et procédez au paiement :
- Sélectionnez « Enregistrer et continuer » pour passer à la page de paiement.
- Acceptez les conditions générales de Camplify pour finaliser votre réservation.
Effectuez rapidement votre paiement d’acompte :
- Il est recommandé d’effectuer le paiement de l’acompte dès que possible pour garantir votre réservation.
fenêtre de paiement de 72 heures :
- Important : si le paiement n’est pas reçu dans les 72 heures, le système Camplify annulera automatiquement votre réservation.
- Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer le paiement dans ce délai, il est préférable d’attendre d’être prêt avant de soumettre une demande de réservation.
Annulation pour cause de non-paiement :
- Si votre réservation est annulée parce que le paiement n’a pas été effectué dans le délai de 72 heures, vous et OffGrid Campers WA recevrez une notification par courrier électronique.
- Vous aurez la possibilité de soumettre une autre demande de réservation si le véhicule récréatif est encore disponible.

Comment puis-je effectuer un paiement ?

Effectuer votre paiement avec OffGrid Campers WA est simple et sécurisé. Suivez les étapes suivantes pour finaliser votre réservation :

Initier le paiement :
- Une fois votre demande de réservation approuvée, cliquez sur « Pay Now » pour commencer le processus de paiement.
Comprendre le calendrier de paiement :
- Réservations à plus de 30 jours :
  - Acompte : Versez un acompte de 25 % au moment de la réservation.
  - Solde : Les 75 % restants seront automatiquement débités de la même carte 30 jours avant la date de début de votre réservation.
- Réservations dans les 30 jours :
  - Paiement intégral : Effectuez le paiement complet au moment de l’approbation de la réservation.
Vérifiez votre identité :
- Pour des raisons de sécurité, vous devrez procéder à une vérification d’identité avant de finaliser votre paiement.
Recevez la confirmation du paiement :
- Une fois votre paiement effectué, vous et OffGrid Campers WA recevrez un courriel de confirmation détaillant votre réservation.
- Important : si le paiement n’est pas reçu dans les 48 heures suivant l’approbation, OffGrid Campers WA peut annuler votre réservation.
- De plus, Camplify annulera automatiquement la réservation dans les 72 heures si aucun paiement n’est effectué.
Détails du traitement des paiements :
- Pas de traitement direct : Veuillez noter qu’OffGrid Campers WA ne traite aucun paiement directement. Toutes les transactions sont gérées de manière sécurisée par Camplify.
- Besoin d’aide ? Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant votre paiement, veuillez contacter directement le service clientèle de Camplify pour obtenir de l’aide.

Pourquoi choisir OffGrid Campers WA ?

Véritable capacité hors-réseau: Nos véhicules sont spécialement équipés pour des séjours prolongés dans des endroits isolés
Systèmes d’énergie solaire: Restez alimenté sans avoir besoin de branchement
Installations de cuisine complètes: Possibilité de cuisiner en autarcie pour les voyages de longue durée
Stockage d’eau étendu: Voyagez plus loin avec une plus grande capacité d’eau
Prêt pour le tout-terrain: Accédez à ces endroits secrets que les autres véhicules de location ne peuvent pas atteindre
Connaissance locale experte: Bénéficiez de notre expérience dans les meilleurs endroits hors réseau d’Australie occidentale

Processus de vérification de l’identité du locataire

Assurer la sécurité de notre communauté est primordial. Tous les utilisateurs de la plateforme Camplify doivent se soumettre à un processus de vérification d’identité. OffGrid Campers WA collabore avec Camplify pour fournir une expérience de vérification sûre et directe, en adhérant aux normes australiennes de protection de la vie privée.

Exigences de vérification pour les loueurs locaux

Pour les loueurs locaux, le processus de vérification est simple et efficace :

Documents requis :
- Permis de conduire : Présentez un permis de conduire valide.
- Confirmation d’adresse : Fournissez l’adresse figurant sur votre permis de conduire.
Processus de vérification :
- Service tiers : Vos documents sont vérifiés en toute sécurité par un service tiers de confiance.
- Notification : En cas de problème lors de la vérification, Camplify vous contactera par e-mail pour vous donner des instructions détaillées sur les étapes suivantes.

Exigences de vérification pour les recruteurs internationaux

Les recruteurs internationaux peuvent également compléter le processus de vérification avec quelques étapes supplémentaires :

Documents requis :
- Permis de conduire : Présentez un permis de conduire valide de votre pays d’origine.
- Passeport : Fournissez une copie de votre passeport.
Processus de vérification :
- Vérification manuelle : Envoyez les documents requis par courriel pour une vérification manuelle par Camplify.
- Conducteurs supplémentaires : Si vous prévoyez d’inclure des conducteurs supplémentaires, ils peuvent être ajoutés lors du ramassage des campeurs ou en contactant Camplify par chat en direct.

Assistance en cas de problèmes de vérification

Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus de vérification, en particulier si votre réservation approche dans les 48 heures, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez l’assistance :
- Assistance téléphonique : Contactez la ligne d’assistance dédiée à la vérification de Camplify en appelant le 02 4075 2000 et en sélectionnant l’option 3.
- Chat en direct : Vous pouvez également utiliser la fonction de chat en direct de Camplify pour une assistance immédiate.

Camplify s’engage à travailler en étroite collaboration avec vous pour mener à bien votre vérification, afin que votre réservation auprès d’OffGrid Campers WA se déroule sans retard.

Les aventures hors route sont-elles autorisées ?

Vous êtes autorisé à conduire sur les routes non goudronnées officiellement désignées. Cependant, l’accès aux plages et aux pistes réservées aux 4×4 n’est pas autorisé. Les courts trajets vers des campings agréés, tels que ceux situés dans les parcs nationaux, sont acceptables. Nous autorisons la conduite sur les plages de Lucky et Wharton à Esperance, car le sable est assez ferme dans cette zone.

Il est essentiel de discuter avec nous des destinations prévues et de vous assurer que vous comprenez bien les itinéraires que vous avez l’intention d’emprunter. Veuillez effectuer des recherches approfondies avant de finaliser votre itinéraire.

De plus, afin de fournir une protection supplémentaire pour chaque réservation hors route, nous vous demanderons de remplir la liste de contrôle hors route de Camplify.

Couverture complète par Camplify

Assistance routière NRMA à l’échelle nationale
Couverture d’assurance complète
assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Entretien professionnel du véhicule

Localisation de l’entreprise

Basé à Perth, en Australie occidentale. Près de l’aéroport.

Horaires de prise en charge et de dépose

Pour garantir une expérience sans faille avec OffGrid Campers WA, veuillez respecter nos horaires de prise en charge et de dépose :

Heures d’ouverture :
- Prise en charge : Entre 7h00 et 18h00
- Dépose : entre 7h00 et 18h00
La ponctualité est essentielle :
- Arriver à l’heure garantit une remise en main de votre enfant en douceur.
- Si vous prévoyez d’être en retard, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions procéder aux ajustements nécessaires.
Heures d’ouverture prolongées :
- Dans des cas exceptionnels, si vous avez besoin d’une prise en charge ou d’une dépose en dehors des heures normales, contactez notre équipe d’assistance à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction des disponibilités.