Bei OffGrid Campers WA legen wir großen Wert auf die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit unserer Wohnmobile durch regelmäßige Wartung und Instandhaltung.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Panne können Sie jedoch beruhigt sein, denn alle Mietfahrzeuge werden von Camplifys umfangreichem landesweiten Pannendienst unterstützt. Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen, um eine schnelle und sichere Lösung zu finden:
Vorgehensweise bei einer Panne
- Sicherheit geht vor:
- Verlassen Sie das Fahrzeug sicher und begeben Sie sich an einen sicheren Ort, abseits des Verkehrs und möglicher Gefahren.
- Wenden Sie sich an den Notdienst, falls erforderlich:
- Wählen Sie 000, wenn unmittelbare Gefahren oder medizinische Notfälle vorliegen.
- Benachrichtigen Sie OffGrid Campers WA:
- Informieren Sie uns über die Situation, damit wir Ihnen zusätzliche Unterstützung und Anleitung geben können.
- Wenden Sie sich an die Pannenhilfe:
- Wenn das Problem nicht vor Ort gelöst werden kann, wenden Sie sich an den Pannendienst von Camplify. Rufen Sie dazu die Nummer 02 4075 2000 an und wählen Sie Option 4.
Häufige Gründe für die Inanspruchnahme der Pannenhilfe
- Hilfe bei leerer Batterie:
- Hilfe bei der Starthilfe für das Wohnmobil oder beim Austausch der Batterie, falls erforderlich.
- Reifenreparatur oder -wechsel:
- Professionelle Hilfe bei der Reparatur oder dem Wechsel eines Reifens. Hinweis: Versuchen Sie aus Sicherheitsgründen niemals, einen Reifen selbst zu wechseln.
- Kleinere Probleme mit dem Motor:
- Beheben Sie kleine Motorprobleme, damit Sie schnell wieder auf die Straße kommen.
- Abschleppdienste:
- Veranlassung des Abschleppens des Wohnmobils zur nächstgelegenen Reparaturwerkstatt bei größeren mechanischen Defekten.
Vorbereitung auf die Hilfeleistung
- Stellen Sie die wichtigsten Informationen bereit:
- Halten Sie die Registrierungsnummer und den aktuellen Aufenthaltsort Ihres Wohnmobils bereit, um den Hilfsprozess zu beschleunigen.
- Treffen Sie das Hilfsteam:
- Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird ein Mitglied des Pannenhilfe-Teams zu Ihnen kommen, um das Problem zu beurteilen und zu beheben. Das Problem wird entweder vor Ort behoben oder es wird empfohlen, das Fahrzeug zur nächstgelegenen Vertragswerkstatt abschleppen zu lassen.
- Kommunikation nach der Lösung:
- Nachdem das Problem behoben wurde, informieren Sie sowohl OffGrid Campers WA als auch Camplify über das Ergebnis. Diese Genehmigung ist notwendig, damit wir Sie während Ihres Abenteuers weiter unterstützen können.
Wichtige Punkte zur Erinnerung
- Sicherheit ist oberstes Gebot: Geben Sie der Sicherheit aller Insassen immer den Vorrang, indem Sie sich an einen sicheren Ort begeben, bevor Sie das Problem angehen.
- Prompte Kommunikation: Benachrichtigen Sie schnell OffGrid Campers WA und Camplify, um rechtzeitige Hilfe und Unterstützung zu gewährleisten.
- Vermeiden Sie DIY-Reparaturen: Überlassen Sie Reifenwechsel und größere mechanische Reparaturen den Profis, um weitere Schäden oder Verletzungen zu vermeiden.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Halten Sie die Anmeldedaten und den Standort Ihres Wohnmobils bereit, um einen reibungslosen Ablauf der Hilfeleistung zu gewährleisten.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie unerwartete Pannen effizient bewältigen und sicherstellen, dass Ihre Reise mit OffGrid Campers WA angenehm und stressfrei bleibt.